Saggezza e Conoscenza: significato, Potenzialità e ruolo nel Coaching Professionale

Saggezza e Conoscenza è la Virtù che raccoglie le Potenzialità attraverso cui una persona esplora la realtà, acquisisce informazioni, valuta prospettive differenti e utilizza ciò che ha appreso nelle proprie decisioni. Non coincide con la quantità di nozioni possedute, con l’intelligenza misurata da un test o con i titoli di studio. Riguarda il modo in cui la conoscenza viene cercata, esaminata, rielaborata e tradotta in comprensione.

Nel modello VIA comprende cinque Forze del Carattere: Ingegnosità e Originalità, Curiosità, Capacità Critiche, Amore per il Sapere e Lungimiranza. Ognuna interviene in una fase diversa: aprire nuove domande, produrre possibilità, approfondire, valutare e collocare l’esperienza in una prospettiva più ampia.

Nel Coaching Professionale, Saggezza e Conoscenza può sostenere il Cliente quando desidera comprendere meglio una situazione, ampliare le alternative, esaminare le proprie interpretazioni oppure utilizzare quanto appreso per assumere una decisione e costruire un’azione.

Che cosa significa Saggezza e Conoscenza

Conoscere significa entrare in contatto con informazioni, esperienze, competenze e punti di vista. La Saggezza riguarda maggiormente il modo in cui tutto questo viene utilizzato.

Una persona può possedere molte informazioni e applicarle in modo rigido o fuori contesto. Un’altra può disporre di conoscenze più circoscritte, ma saperle collegare alla situazione, riconoscere ciò che ancora non conosce e modificare le proprie conclusioni quando emergono elementi nuovi.

La Saggezza non deriva quindi automaticamente dall’età, dall’esperienza o dallo studio. Anche un’esperienza ripetuta molte volte può insegnare poco quando non viene osservata, confrontata e rielaborata.

Questa Virtù assume valore nel passaggio tra sapere e utilizzo del sapere: comprendere quale informazione sia pertinente, valutarne l’affidabilità e decidere come impiegarla senza trattare la propria prospettiva come l’unica possibile.

Le cinque Potenzialità di Saggezza e Conoscenza

Saggezza e Conoscenza è una delle sei Virtù Universali e comprende cinque delle 24 Potenzialità.

1. Ingegnosità e OriginalitàPermettono di generare idee, interpretazioni e comportamenti nuovi e adeguati alla situazione. L’originalità diventa utile quando viene collegata a un’esigenza, a un obiettivo e a criteri attraverso cui valutarne gli effetti.
2. CuriositàOrienta verso ciò che è nuovo, complesso o ancora poco conosciuto. Porta a porre domande, esplorare e considerare elementi che potrebbero rimanere esclusi da una lettura troppo rapida della situazione.
3. Capacità CriticheAiutano a esaminare informazioni e prospettive, sospendere conclusioni premature e modificare un’opinione quando le evidenze disponibili indicano una direzione differente.
4. Amore per il SapereRiguarda il piacere di approfondire argomenti e sviluppare competenze. Non si limita all’interesse iniziale: sostiene il desiderio di organizzare, consolidare e utilizzare ciò che viene appreso.
5. LungimiranzaConsente di considerare una situazione da una prospettiva più ampia, integrando esperienza, conseguenze e punti di vista. Può aiutare a offrire una lettura utile senza pretendere che diventi valida per ogni persona e circostanza.

L’Intelligenza Sociale ed Emotiva non appartiene a questa Virtù. Nel modello VIA è collocata nell’area Amore e Umanità, poiché riguarda prevalentemente la comprensione delle persone, delle emozioni e delle dinamiche relazionali.

Il rapporto tra le cinque Potenzialità

Le cinque Forze possono operare insieme, ma non sono necessariamente presenti nella stessa misura.

La Curiosità può portare una persona a esplorare continuamente temi nuovi, mentre l’Amore per il Sapere la aiuta a rimanere su un argomento e approfondirlo. Ingegnosità e Originalità producono alternative; le Capacità Critiche permettono di valutarle; la Lungimiranza aiuta a considerare implicazioni e conseguenze più ampie.

Quando una di queste componenti prevale sulle altre, possono emergere modalità meno funzionali. La produzione continua di idee può generare dispersione. L’analisi critica può rallentare ogni decisione. La ricerca di conoscenza può trasformarsi in preparazione indefinita, mentre una visione molto ampia può perdere il contatto con le azioni necessarie nel presente.

La qualità della Virtù non dipende quindi dalla presenza isolata di una Forza, ma dal modo in cui le diverse risorse vengono integrate rispetto alla situazione.

Conoscenza, informazione e competenza

Avere accesso a molte informazioni non significa averle comprese. Comprenderle non equivale ancora a possedere una competenza.

L’informazione può essere letta, ascoltata o memorizzata. La conoscenza richiede di organizzarla, collegarla a ciò che si conosce già e comprenderne significato e limiti. La competenza emerge quando conoscenze e capacità vengono utilizzate adeguatamente in una situazione reale.

Questa distinzione è particolarmente importante nella formazione dei Coach. Conoscere definizioni, modelli e domande non basta per condurre una sessione professionale. È necessario saper ascoltare, costruire e mantenere l’accordo, osservare ciò che emerge, formulare interventi pertinenti e rispettare l’autonomia del Cliente.

Il sapere diventa competenza attraverso pratica, feedback, riflessione e verifica. La teoria orienta l’azione; l’esperienza permette di comprenderne la reale applicazione.

Le Capacità Critiche non significano cercare sempre l’errore

Il pensiero critico viene talvolta confuso con la tendenza a contestare, diffidare o individuare difetti. Nel modello delle Potenzialità indica invece la disponibilità a esaminare un tema da più prospettive e a non formulare conclusioni senza aver considerato gli elementi rilevanti.

Essere critici verso un’informazione non significa rifiutarla. Vuol dire domandarsi da dove provenga, quali fatti la sostengano, quali interpretazioni contenga e quali elementi potrebbero modificarne il significato.

Lo stesso criterio deve essere applicato alle proprie convinzioni. Valutare soltanto le idee altrui e difendere automaticamente le proprie non rappresenta apertura mentale, ma una forma selettiva di giudizio.

Una conclusione solida non è quella che non cambia mai. È quella che può essere confermata, precisata o corretta quando emergono informazioni nuove.

Saggezza non significa conoscere la risposta per gli altri

Esperienza e competenza possono offrire una prospettiva utile, ma non autorizzano a stabilire automaticamente quale scelta sia corretta per un’altra persona.

Chi ha affrontato una situazione simile può essere portato a considerare la propria soluzione come la più adatta. Le condizioni, le priorità e le conseguenze possono però essere differenti.

Anche la Lungimiranza deve rimanere aperta alla verifica. Offrire una prospettiva non significa possedere una conoscenza superiore della vita altrui. La Saggezza comprende anche il riconoscimento dei limiti del proprio sapere.

In una relazione professionale, dichiarare ciò che non si conosce, chiedere ulteriori informazioni o rinviare una conclusione può essere più responsabile che proporre rapidamente una risposta rassicurante.

Saggezza e Conoscenza nel Coaching Professionale

Nel Coaching Professionale, questa Virtù può sostenere il Cliente nel passaggio da una lettura iniziale della situazione a una comprensione più articolata e utilizzabile.

Il Coach può facilitare il Cliente nel:

• chiarire ciò che desidera comprendere o realizzare;
• distinguere fatti, interpretazioni e previsioni;
• riconoscere quali informazioni possiede e quali gli mancano;
• considerare punti di vista differenti;
• individuare presupposti non ancora verificati;
• generare alternative;
• valutarne conseguenze e sostenibilità;
• scegliere un’azione attraverso cui produrre nuove informazioni.

Il valore del Coach non risiede nel conoscere la risposta al posto del Cliente. Una domanda professionale non serve a condurre verso la soluzione immaginata dal Coach, ma a favorire una riflessione collegata all’obiettivo concordato.

La conoscenza tecnica del Coaching rimane indispensabile per gestire correttamente il processo. I contenuti, i criteri e le decisioni appartengono invece al Cliente. A.Co.I. definisce il Coaching come un processo orientato allo sviluppo della consapevolezza, della responsabilità e dell’autonomia decisionale della persona.

Domande di Coaching per ampliare comprensione e prospettiva

• Che cosa desideri comprendere meglio?
• Quali fatti hai osservato direttamente?
• Quale interpretazione stai attribuendo a ciò che è accaduto?
• Quale informazione ti manca?
• Che cosa stai considerando come certo senza averlo verificato?
• Quale prospettiva differente potrebbe essere rilevante?
• Che cosa hai imparato dalle esperienze precedenti?
• In che modo questa situazione è diversa dalle precedenti?
• Quale possibilità non hai ancora esaminato?
• Quali criteri utilizzerai per valutarla?
• Quale conseguenza desideri considerare con maggiore attenzione?
• Quale azione potrebbe offrirti nuove informazioni?

Saggezza e Conoscenza contribuisce al Potenziale Umano quando ciò che la persona apprende amplia la sua capacità di comprendere, scegliere e agire, anziché rimanere un insieme di informazioni separate dall’esperienza.

FAQ sulla Virtù Saggezza e Conoscenza