I Servizi di Coaching Certificati sono servizi professionali di Coaching progettati ed erogati in conformità a standard tecnici verificati da un ente di certificazione indipendente. Nel caso della Norma Tecnica UNI 11601:2024, la certificazione attesta che l’organizzazione che eroga il servizio rispetta requisiti specifici relativi alla progettazione, gestione e qualità dei servizi di Coaching.

La Norma Tecnica UNI 11601:2024

Prometeo Coaching® offre Servizi di Coaching Certificati in conformità alla Norma Tecnica UNI 11601:2024, lo standard tecnico che definisce i requisiti per la progettazione e l’erogazione professionale dei servizi di Coaching.

La certificazione del servizio attesta che i Servizi di Coaching vengono progettati, organizzati ed erogati secondo criteri verificati da un ente di certificazione indipendente. Per individui, professionisti e organizzazioni che scelgono un percorso di Coaching, la certificazione rappresenta una garanzia di qualità, trasparenza e conformità agli standard previsti dalla norma tecnica.

Prometeo Coaching® è stata la prima società in Italia ad aver conseguito la certificazione dei Servizi di Coaching secondo la Norma UNI 11601.

Che cosa significa Servizi di Coaching Certificati

I Servizi di Coaching Certificati sono servizi professionali progettati ed erogati nel rispetto dei requisiti definiti da uno standard tecnico riconosciuto. Nel caso della norma UNI 11601 la certificazione riguarda l’intero sistema organizzativo attraverso cui vengono progettati ed erogati i servizi di Coaching.

Questo significa che vengono verificati elementi fondamentali come:

• la progettazione dei servizi di Coaching;
• la gestione dei processi organizzativi;
• la trasparenza delle informazioni fornite ai clienti;
• la documentazione utilizzata nella relazione tra Coach e Cliente;
• le modalità di monitoraggio e valutazione del servizio.

La certificazione non riguarda una singola sessione di Coaching ma l’intero processo con cui un’organizzazione progetta ed eroga servizi professionali di Coaching.

Lo standard tecnico di riferimento

La Norma Tecnica UNI 11601 definisce i requisiti per la progettazione e l’erogazione dei servizi di Coaching e rappresenta uno standard di riferimento per fornitori e utilizzatori dei servizi di Coaching.

La norma è pubblicata dall’UNI – Ente Italiano di Normazione e ha l’obiettivo di promuovere qualità, trasparenza e chiarezza nella progettazione dei servizi di Coaching.

Gli obiettivi principali della norma sono:

• orientare i fornitori nella progettazione dei servizi di Coaching;
• definire criteri organizzativi e documentali del servizio;
• favorire una scelta informata da parte degli utilizzatori del Coaching;
• promuovere trasparenza e qualità nella relazione tra Coach e Cliente.

Standard professionali di riferimento

Nel Coaching professionale esistono diversi sistemi di riferimento che contribuiscono a definire standard etici, formativi e operativi della professione. Tra questi rientrano standard internazionali come quelli promossi dalla International Coaching Federation (ICF) e standard tecnici nazionali come la Norma UNI 11601:2024, che riguarda in particolare la progettazione e l’erogazione dei servizi di Coaching.

Per comprendere meglio il funzionamento del processo di Coaching e della relazione professionale tra Coach e Cliente è possibile approfondire anche come funziona il Coaching professionale.

Formazione al Coaching professionale: allineamento agli standard ICF e A.Co.I.

La formazione al Coaching professionale erogata da Prometeo Coaching non è un percorso di crescita personale generica. È un programma strutturato che forma Coach Professionisti secondo standard metodologici precisi, coerenti con i framework internazionali e con il quadro normativo italiano.

I percorsi formativi di Prometeo Coaching sono riconosciuti da A.Co.I. — Associazione Coaching Italia, iscritta nell’elenco pubblico del Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi della Legge 14 gennaio 2013 n. 4. Il riconoscimento associativo consente agli iscritti di ottenere l’Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale previsto dalla legge.

I Corsi Specialistici di Prometeo Coaching consentono inoltre di maturare le ore necessarie per accedere alle credenziali ICF di livello PCC tramite il percorso Portfolio. Questo significa che la formazione è strutturata in modo da essere riconoscibile anche nel framework internazionale ICF, non solo in quello normativo italiano.

La distinzione rispetto alla formazione generica di crescita personale non è una questione di etichetta: è una questione di metodo, di standard verificabili e di responsabilita professionale. Un percorso di Coaching professionale forma il Coach a facilitare il processo del Cliente senza sostituirsi a lui nelle risposte, senza dare consigli e senza sovrapporsi ad altri ambiti professionali come la psicologia o la consulenza. Questo e quanto definisce la Norma UNI 11601:2024 e quanto Prometeo Coaching applica dal 1997.

Per approfondire il quadro normativo completo: Il Coaching è una professione riconosciuta in Italia.

Per verificare i requisiti formativi: Requisiti per diventare Coach Professionista in Italia.

Come si ottiene la certificazione dei Servizi di Coaching

La certificazione dei servizi viene rilasciata da un ente di certificazione indipendente che verifica la conformità del servizio ai requisiti previsti dalla norma tecnica.

Nel caso di Prometeo Coaching® la certificazione è stata rilasciata da CSQA Certificazioni, organismo incaricato di verificare la conformità dei servizi ai requisiti previsti dalla norma UNI.

Durante il processo di verifica vengono analizzati diversi aspetti del servizio, tra cui:

• la documentazione organizzativa e contrattuale;
• la progettazione dei percorsi di Coaching;
• il materiale informativo fornito ai clienti;
• le modalità di gestione della relazione professionale;
• i sistemi di monitoraggio e miglioramento del servizio.

Solo quando tutti i requisiti previsti dalla norma risultano conformi viene rilasciata la certificazione dei Servizi di Coaching.

La certificazione di Prometeo Coaching®

Prometeo Coaching ha ottenuto la certificazione dei propri Servizi di Coaching in conformità alla Norma UNI 11601. La certificazione attesta che i servizi vengono progettati ed erogati secondo procedure verificate e conformi ai requisiti della norma tecnica.

Sintesi della certificazione

Domande frequenti sui Servizi di Coaching Certificati