Comunicazione Efficace: che cos’è e come funziona

Comunicazione Efficace: comunicare se stessi con il cuore per crescere, migliorare e raggiungere il successo.

La comunicazione efficace è un processo attraverso il quale le persone trasmettono e ricevono informazioni in modo chiaro, comprensibile ed efficiente. Coinvolge l’abilità di esprimere pensieri, emozioni, idee e obiettivi in modo tale che il messaggio sia compreso correttamente dal destinatario. Questa forma di comunicazione è essenziale in molteplici contesti, sia personali che professionali, e gioca un ruolo fondamentale nelle relazioni interpersonali, nel lavoro di squadra e nella gestione delle situazioni quotidiane.

Comunicazione Efficace: che cos’è e come funziona

Per Comunicazione Efficace si intende quel processo che consente di mettere in comune informazioni con gli altri. Comunicare in modo efficace significa sapersi esprimere a livello verbale, non verbale (linguaggio del corpo) e paraverbale (espressioni della voce), in modo chiaro e coerente con il proprio interlocutore.

Comunicazione Efficace: perché è importante

Viviamo in una società frenetica fondata sulla rapidità dell’informazione. Conoscere, capire e approfondire il più presto possibile sono oggi alla base dello sviluppo e dell’innovazione. La vita di molte persone è caratterizzata da una forte competitività, si desidera primeggiare e arrivare quanto prima all’agognato traguardo. I ritmi della vita e del lavoro diventano sempre meno sostenibili e la competitività aumenta. Il miglioramento delle performance personali ci espone di frequente allo scadimento dei rapporti interpersonali, ai conflitti e alle tensioni emotive. E’ una folle corsa verso la propria realizzazione e affermazione… verso il successo personale.

Comunicazione efficace partendo dalle Emozioni

In questo quadro molto complesso ci dimentichiamo di tutto e di tutti. Ci dimentichiamo dei nostri cari, dei figli, degli amici e anche di noi stessi, producendo un tragico impoverimento della qualità della vita. La corsa verso il potere, il denaro, la carriera, la forma fisica perfetta, il benessere materiale ottenuto a qualsiasi costo, ci portano a pagare un prezzo altissimo. Molti sono vittime dell’ansia, dello stress e sono portati ad usare più la testa che il cuore per gestire la maggior parte dei rapporti interpersonali.

In un contesto di questo tipo le persone imparano presto a soffocare e a far tacere sentimenti ed emozioni perché troppo scomode da gestire o ascoltare. Fin da piccoli ci insegnano a non esprimere le emozioni, a rimanere impassibili, a trattenere le lacrime, a chiuderci in noi stessi, a soffocare la rabbia e le paure per apparire forti e inattaccabili. Far entrare in azione le emozioni, per tante persone, significa mostrare la propria intimità, permettere agli altri di scoprire le proprie debolezze e difficoltà. Le emozioni diventano presto qualcosa da tener nascosto; diventano elementi scomodi della propria personalità da non rivelare a nessuno.

Comunicazione efficace partendo dalla Relazione Efficace

Quando due persone s’incontrano e incominciano a comunicare, oltre ai loro corpi s’incontrano anche le loro voci: una miscela elettrizzante di emozioni, sentimenti e potenzialità. E poi, in un attimo, le diversità diventano somiglianze, le contrapposizioni divengono patti e accordi duraturi. Quindi, comunicare efficacemente è senza dubbio il modo migliore per migliorare la propria vita, farsi capire dagli altri, gestire efficacemente lo stato di conflitto e vivere delle relazioni appaganti.

Chi si occupa di comunicazione efficace come me, sa perfettamente che una relazione, per definirsi veramente efficace, non deve tendere ad avere obiettivi sull’altro. In questo frangente la persuasione, la manipolazione, la competizione non sortiscono effetti positivi perché il piacere, le soddisfazioni e le mete devono essere complementari.

Quando la comunicazione è veramente efficace tutto ciò che è univoco e monodirezionale viene abbandonato; le proprie necessità, le proprie convinzioni, le differenze dovrebbero essere trasformate in segnali di accoglienza ed offerte di alleanza; le persone si lasciano rapire dal piacere di “donare all’altro”, di “mettere in comune” con l’altro.

Nella Comunicazione efficace i sensi si acuiscono e la concentrazione aumenta. Provare, saggiare, entrare, ascoltare, sentire, diventano azioni importanti e senza di esse la comunicazione non è totalmente appagante.

Cosa fare per comunicare in maniera veramente efficace

La comunicazione è una componente cruciale per facilitare il cambiamento, lo sviluppo personale e professionale di qualsiasi individuo. Ecco alcuni principi chiave per essere efficaci nella comunicazione:

1. Mostra comprensione ed empatia. Comprendere il punto di vista e le emozioni del tuo interlocutore crea un ambiente di fiducia e apertura
2. Ascolta con attenzione. Dimostra interesse attraverso il tuo linguaggio del corpo e le risposte verbali.
3. Utilizza domande che stimolino la riflessione. Le domande potenti aprono nuove prospettive e incoraggiano il pensiero critico.
4. Fornisci feedback costruttivi, sottolineando punti di forza. Il feedback dovrebbe essere specifico, osservabile e orientato al miglioramento.
5. Agisci come guida anziché un esperto che impone soluzioni. Aiuta la persona a scoprire le proprie risposte e a prendere decisioni autonome.
6. Utilizza un linguaggio positivo e orientato ad un futuro migliore. Concentrati su soluzioni anziché problemi.
7. Adatta il tuo stile di comunicazione alle esigenze del tuo interlocutore. Ogni individuo risponde in modo diverso, quindi sii flessibile nel tuo approccio.

La comunicazione in una sessione di Coaching di successo

In una Sessione di Coaching, la comunicazione è fondamentale per facilitare il processo di apprendimento e sviluppo. Il Coaching è un processo collaborativo e il successo dipende dalla qualità della relazione. Una comunicazione efficace contribuisce significativamente a costruire questa relazione e a favorire il raggiungimento di obiettivi sfidanti. Ecco alcuni suggerimenti su come comunicare in modo efficace durante una Sessione di Coaching:

1. Postura Aperta e Contatto Visivo. Mantieni una postura aperta per trasmettere disponibilità e accoglienza. Mantieni un contatto visivo per dimostrare interesse e connessione.
2. Domande Aperte. Utilizza domande aperte per incoraggiare la riflessione e la condivisione di pensieri più approfonditi. Evita di fare troppe domande chiuse che possono essere risposte con un semplice “sì” o “no”.
3. Riflessione. Rifletti ciò che il coachee ha detto e utilizza le domande per chiarire i punti importanti e assicurarti di essere sulla stessa rotta.
4. Ascolto Empatico. Mostra empatia attraverso il tuo linguaggio e la tua tonalità vocale. Rispecchia i sentimenti espressi dal coachee per farlo sentire compreso e supportato.
5. Evita giudizi e interpretazioni. Sii consapevole dei giudizi personali e delle interpretazioni eccessive. Chiedi chiarimenti anziché trarre conclusioni affrettate.
6. Focalizzati sul Cliente. Mantieni il focus sulla persona che sta ricevendo il coaching, permettendo a loro di guidare la conversazione. Evita distrazioni e interruzioni per garantire una sessione centrata sul coachee. Sii Consapevole del
7. Linguaggio del Corpo. Osserva il tuo linguaggio del corpo per garantire che sia coerente con il tuo messaggio verbale. Rendi consapevoli i coachee dei loro gesti e postura, poiché questi possono fornire ulteriori insight.
8. Fornisci Feedback Costruttivo. Sii onesto e aperto nel fornire feedback, ma fallo in modo costruttivo. Usa il feedback per sottolineare i progressi e identificare le aree di crescita.
9. Sii Chiaro e Conciso. Evita discorsi eccessivamente complessi o dettagliati, mantenendo chiarezza e concisione. Sii sicuro di esprimere le tue idee in modo comprensibile.
10. Promuovi l’Autonomia. Incoraggia il coachee a esplorare soluzioni e a prendere decisioni autonome. Fornisci supporto anziché imporre soluzioni. Ricorda che ogni persona è unica, quindi adatta il tuo approccio di comunicazione alle esigenze e allo stile del coachee. La chiave è creare un ambiente sicuro, rispettoso e motivante che favorisca la crescita personale e professionale.