Corso di Coaching per HR: perché non esiste

Negli ultimi anni si sono moltiplicati i corsi coaching HR, percorsi che promettono di integrare il Coaching nelle competenze del professionista delle risorse umane. È una proposta apparentemente sensata. È anche profondamente sbagliata.

Non perché chi li propone sia in malafede. Ma perché parte da un presupposto errato su cosa sia il Coaching.

Il Coaching non è una versione migliorata del lavoro HR

Il primo errore che fa chi cerca un corso di coaching per HR è pensare che il Coaching sia un potenziamento di quello che già fa come professionista delle risorse umane. Un modo più sofisticato di fare colloqui, di gestire le persone, di dare feedback.

Non è così.

Il Coaching è un metodo distinto, con principi propri, confini precisi e una logica radicalmente diversa da quella della gestione delle risorse umane tradizionale.

Un HR lavora con ruoli, posizioni, performance, obiettivi organizzativi. Valuta, giudica, orienta, decide. È la natura del suo mandato.

Un Coach lavora con la persona. Non con il manager, non con il dipendente, non con la posizione professionale. Con l’essere umano che occupa quella posizione. E lo fa senza giudicare, senza orientare, senza decidere per lui.

Questa differenza non è di grado. È di natura.

Al centro del Coaching c’è l’essere umano, non il ruolo

Un Coach professionista deve saper lavorare con chiunque. Con un giovane atleta, con un dirigente d’azienda, con una persona che sta attraversando una transizione di vita. Il metodo è lo stesso. Cambia il contesto, non il Coaching.

Questa trasversalità non è un difetto del metodo. È la sua forza.

Chi impara il Coaching come competenza settoriale (“Coaching per HR”, “Coaching per manager”, “Coaching per venditori”), impara qualcosa che non è Coaching. Impara una versione ridotta, adattata, snaturata di uno strumento che funziona proprio perché non è settoriale.

Il rischio concreto è questo: un HR che fa un corso di Coaching per HR pensa di aver imparato il Coaching. Ha imparato qualcosa di diverso. E quando lo applica, lo applica male confondendo il ruolo del Coach con quello del gestore delle risorse umane.

Il non sapere socratico: il principio che cambia tutto

C’è un principio fondamentale del Coaching professionale che è incompatibile con la logica tradizionale della gestione HR.

Si chiama non sapere socratico. Significa che il Coach entra nella relazione senza sapere cosa è giusto per il Cliente. Senza avere la risposta. Senza orientare verso una soluzione predefinita.

Il Coach fa domande non per raccogliere informazioni ma per aiutare il Cliente a trovare le proprie risorse e le proprie risposte. Non sa dove arriverà. Non lo deve sapere.

Un HR tradizionale lavora con la logica opposta: ha un mandato organizzativo, conosce gli obiettivi, valuta le performance, dà feedback orientativi. Sa dove deve arrivare il collaboratore.

Queste due logiche non sono compatibili nella stessa relazione. Non si può fare Coaching e gestione HR simultaneamente con la stessa persona. Si può scegliere quale ruolo assumere in quale momento — ma richiede una chiarezza di confini che solo una formazione seria al metodo può costruire.

Il feedback giudicante contro il Coaching

Un altro punto di rottura fondamentale è il feedback.

Nella gestione HR tradizionale il feedback è giudicante per definizione: valuta la performance rispetto a uno standard, indica cosa va migliorato, orienta verso un comportamento atteso. È necessario e legittimo nel contesto manageriale.

Nel Coaching il feedback giudicante non esiste. Il Coach non valuta la persona. Non le dice cosa fare. Non la orienta verso una risposta predefinita. Crea le condizioni perché la persona sviluppi la propria consapevolezza e costruisca le proprie soluzioni.

Chi ha interiorizzato la logica del feedback giudicante come strumento principale di lavoro deve fare un salto concettuale profondo per accedere alla logica del Coaching. Non è impossibile. Ma richiede una formazione seria, non un corso di specializzazione di poche ore.

Cosa serve davvero a un HR che vuole fare Coaching

Un professionista HR che vuole integrare il Coaching nel proprio lavoro ha bisogno di una cosa sola: imparare il Coaching.

Non una versione adattata per HR. Il Coaching. Con la sua logica, i suoi principi, i suoi confini, la sua etica professionale.

Questo significa:

• un percorso formativo strutturato di almeno 100 ore;
• pratica osservata con supervisione professionale;
• verifica finale delle competenze;
• riferimento normativo ai sensi della Legge 4/2013;
• un lavoro profondo sulla propria postura professionale come Coach, distinta da quella di HR.

Chi completa questo percorso non ha bisogno di un Corso Coaching HR specializzato. Diventa un Coach Professionista che ha anche un’esperienza nel mondo HR. Diventa un Coach Professionista che ha anche un’esperienza nel mondo HR. È una differenza sostanziale, sia per la qualità del lavoro sia per la credibilità professionale.

Per capire cosa include un percorso formativo serio: cosa verificare prima di scegliere un corso di Coaching.

Per il quadro normativo di riferimento: A.Co.I. – Associazione Coaching Italia.

Per chi viene da un contesto HR e valuta il Coaching come professione: diventare Coach Aziendale partendo dall’esperienza manageriale.

Domande frequenti